常见问题

我可以自己拆开家用储能电池包更换内部电芯吗？

绝对不可以。家用储能电池包内部结构复杂，包含高压线路和精密BMS管理系统。非专业人员拆解不仅极易造成触电、短路起火等严重安全事故，还会破坏电池密封性，导致质保失效。任何内部故障请务必联系厂家或授权服务商处理。

安装储能系统时，为什么必须由持证电工操作？

储能系统涉及直流高压与交流并网接口，错误接线可能导致设备烧毁、电网冲击甚至人身伤害。持证电工熟悉国家电气安装规范，能确保接地保护、过载保护及绝缘措施到位，从而保障系统长期稳定运行和家庭用电安全。

光和源的壁挂式储能系统适合安装在卫生间旁边吗？

不建议。卫生间通常湿度大且可能存在冷凝水，虽然部分设备具备一定防护等级，但长期高湿环境仍可能腐蚀金属部件或影响电子元件寿命。应选择干燥、通风良好的阳台内侧、车库或专用储物间等位置，并避免阳光直射。